Privacyverklaring

Wie zijn wij?

MK Label is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

• Adres: Delftechpark 11, 2628 XJ Delft
• Telefoon: 085 – 203 39 31
• E-mail: info@mklabel.nl
• KVK-nummer: 76130746
• Btw-identificatienummer: NL003046079B84

Welke gegevens verwerken wij?

Wanneer u via onze website een offerte aanvraagt, verwerken wij de volgende gegevens:

• Voor- en achternaam
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Adresgegevens van de woning (postcode, huisnummer en toevoeging)
• Woningkenmerken die wij via de openbare Basisregistratie Adressen en Gebouwen (BAG) ophalen, zoals oppervlakte, bouwjaar en woningtype
• Het door u gekozen product

Wanneer u daadwerkelijk klant wordt, verwerken wij daarnaast de gegevens die nodig zijn om de opname uit te voeren en het energielabel of rapport te registreren, waaronder uw factuurgegevens en de bevindingen van de opname ter plaatse.

Waarom verwerken wij deze gegevens?

• Om uw aanvraag te behandelen. Zonder uw contactgegevens en het adres van de woning kunnen wij geen offerte opstellen of afspraak inplannen.
• Om onze overeenkomst uit te voeren. Denk aan het inplannen van de opname, het opstellen van het energielabel of adviesrapport en het versturen van de factuur.
• Om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Energielabels en bijbehorende opnamegegevens moeten wij registreren in EP-Online, de landelijke database van de Rijksdienst voor Ondernemend Nederland. Ook zijn wij wettelijk verplicht onze administratie te bewaren.
• Om contact met u op te nemen als dat nodig is voor de uitvoering van onze dienstverlening.

Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan nodig is voor de doelen hierboven.

• Offerteaanvragen die niet tot een opdracht leiden: 12 maanden
• Gegevens van klanten en facturen: 7 jaar, op grond van de fiscale bewaarplicht
• Opnamegegevens die horen bij een geregistreerd energielabel: zolang als de wettelijke registratieverplichting vereist

Delen met anderen

Wij verkopen uw gegevens niet aan derden. Wij delen gegevens uitsluitend wanneer dat nodig is voor onze dienstverlening of omdat de wet ons daartoe verplicht. Het gaat om de volgende partijen:

• De Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO), voor registratie van het energielabel in EP-Online
• Onze hostingpartij, die onze website en e-mail beheert
• Onze boekhouder en de software waarmee wij onze administratie voeren
• Label-Wise, de software waarmee wij de opname vastleggen en het dossier opbouwen
• Eventuele onderaannemers of EP-adviseurs die in onze opdracht een opname uitvoeren

Met partijen die namens ons gegevens verwerken sluiten wij een verwerkersovereenkomst, zodat uw gegevens ook daar goed beveiligd zijn.

Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies. Wat cookies precies zijn en welke wij plaatsen, leest u in ons cookiebeleid.

Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beveiligen tegen verlies of onrechtmatig gebruik. Onze website maakt gebruik van een beveiligde verbinding (SSL) en toegang tot uw gegevens is beperkt tot medewerkers die deze nodig hebben voor hun werk. Heeft u de indruk dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of zijn er aanwijzingen van misbruik, neem dan contact met ons op via info@mklabel.nl.

Uw rechten

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. Daarnaast heeft u het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking, om te vragen de verwerking te beperken en om uw gegevens over te laten dragen aan een andere partij.

Wilt u van een van deze rechten gebruikmaken? Stuur dan een verzoek naar info@mklabel.nl. Om er zeker van te zijn dat het verzoek van u afkomstig is, kunnen wij u vragen zich te identificeren. Wij reageren zo snel mogelijk, en uiterlijk binnen vier weken.

Let op: voor energielabels geldt een wettelijke registratieplicht. Gegevens die wij verplicht in EP-Online hebben geregistreerd kunnen wij niet zomaar verwijderen.

Klacht indienen

Bent u het niet eens met de manier waarop wij met uw gegevens omgaan, dan horen wij dat graag eerst zelf. Komen wij er samen niet uit, dan heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen, bijvoorbeeld wanneer onze dienstverlening of de wetgeving verandert. De actuele versie vindt u altijd op deze pagina.